Ogólne warunki handlowe
1. Zakres zastosowania
Wszystkie nasze oferty, dostawy i inne usługi opierają się wyłącznie na poniższych Ogólnych warunkach dostaw, płatności i prowadzenia działalności.
Warunki te mają zastosowanie do wszystkich obecnych i przyszłych relacji biznesowych.
Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki nie stają się częścią umowy, nawet jeśli są znane, chyba że ich ważność została wyraźnie uzgodniona na piśmie.
Nasze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do konsumentów i przedsiębiorców.
Jesteś konsumentem, jeśli umowa zawarta z nami nie może być przypisana do Twojej działalności handlowej lub niezależnej działalności zawodowej.
Jesteś przedsiębiorcą, jeśli zawierając umowę działasz w ramach swojej działalności handlowej lub niezależnej działalności zawodowej.
2. Polityka anulowania płatności na rzecz klienta
W przypadku umów sprzedaży zawieranych na odległość, tj. zamówień składanych przez konsumenta, w szczególności za pośrednictwem listu, katalogu, telefonu, kopii, poczty elektronicznej, klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Prawo do anulowania
Użytkownik może odstąpić od umowy w ciągu dwóch tygodni bez podania przyczyny w formie pisemnej (np. listownie, faksem, pocztą elektroniczną) lub poprzez zwrot towaru.
Okres odstąpienia rozpoczyna się najwcześniej po otrzymaniu tych instrukcji.
Terminowe wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub towaru jest wystarczające do zachowania terminu odstąpienia od umowy.
Rezygnację należy przesłać na adres firmy podany na stronie tytułowej
Konsekwencje odstąpienia od umowy W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy usługi otrzymane przez obie strony muszą zostać zwrócone, a wszelkie uzyskane korzyści (np. odsetki) zwrócone.
Jeśli użytkownik nie jest w stanie zwrócić otrzymanych towarów lub usług w całości lub w części lub tylko w pogorszonym stanie, musi zrekompensować nam utratę wartości.
Nie dotyczy to zwrotu towarów, jeśli pogorszenie stanu towarów wynika wyłącznie z ich kontroli – co można zrobić na przykład w sklepie.
Ponadto, możesz uniknąć obowiązku zapłaty odszkodowania, nie używając towarów tak, jakbyś był ich właścicielem i powstrzymując się od robienia czegokolwiek, co mogłoby obniżyć ich wartość.
Możesz zatem jedynie dokładnie i starannie zbadać towary.
Musisz zrekompensować wszelką utratę wartości wynikającą z użytkowania przedmiotu, która wykracza poza zwykłą kontrolę i oznacza, że nie można go już sprzedawać jako „nowego”.
Przedmioty, które mogą być wysłane paczką pocztową do wartości zamówienia 40,00 €, muszą zostać zwrócone do nas na koszt użytkownika.
Obowiązek poniesienia kosztów nie ma zastosowania, jeśli wysłany przedmiot nie odpowiada zamówionemu przedmiotowi.
Przedmioty o wartości zamówienia 40,00 € lub wyższej zostaną zwrócone na nasz koszt i ryzyko.
Przedmioty, których nie można wysłać paczką pocztową, zostaną odebrane od użytkownika.
3. Oferty i ceny
Oferty są zawsze sporządzane w formie pisemnej.
Zastrzegamy sobie prawa własności i prawa autorskie do dokumentów załączonych do oferty.
Podane ceny są cenami netto.
Do cen ofertowych doliczany jest podatek VAT w ustawowej wysokości.
Nasze oferty mogą ulec zmianie.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian technicznych i innych w rozsądnych granicach.
Jesteśmy uprawnieni do jednostronnego podniesienia cen uzgodnionych w umowie, jeśli wzrosną koszty zakupu materiałów wymaganych do realizacji zamówienia, w szczególności metali szlachetnych.
Możemy zażądać zgody użytkownika na taką podwyżkę cen, jeśli tylko wzrost cen w zakresie kosztów zakupu materiałów zostanie przeniesiony.
Jeśli klient w sposób zawiniony nie wyrazi zgody na podwyżkę cen, będziemy uprawnieni do wstrzymania lub zaprzestania wykonywania naszych zobowiązań umownych.
Zamawiając towary, klient składa wiążącą deklarację, że chce nabyć zamówione towary.
Jesteśmy uprawnieni do przyjęcia oferty umownej zawartej w zamówieniu w ciągu dwóch tygodni od jego otrzymania.
Jeśli klient, który jest również konsumentem, zamówi towary drogą elektroniczną, niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie zamówienia.
Potwierdzenie odbioru nie stanowi wiążącego przyjęcia zamówienia.
Potwierdzenie odbioru może być połączone z oświadczeniem o przyjęciu zamówienia.
W przypadku złożenia zamówienia drogą elektroniczną, tekst umowy zostanie przez nas zapisany i przesłany klientowi pocztą elektroniczną na żądanie, wraz z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi.
4. Złożenie zamówienia
Wszystkie zamówienia i umowy stają się wiążące dopiero po naszym pisemnym potwierdzeniu.
Dotyczy to również zamówień składanych przez przedstawicieli.
5. Dostawa
Okres dostawy rozpoczyna się w dniu wysłania odpowiedniego potwierdzenia zamówienia i uznaje się go za dotrzymany, jeśli towary opuściły fabrykę w uzgodnionym czasie dostawy lub, w przypadku umowy wysyłki lub uzgodnionego odbioru własnego, jeśli klient został powiadomiony, że towary są gotowe do odbioru lub, w przypadku odpowiedniej umowy, jeśli towary są faktycznie oferowane klientowi do odbioru w jego siedzibie.
W przypadku braku wyraźnych specyfikacji ze strony klienta, wybór środka transportu pozostaje w naszej gestii.
W przypadku opóźnienia w dostawie należy wyznaczyć rozsądny okres karencji.
Dostawy zamówione na żądanie muszą zostać przyjęte najpóźniej w ciągu trzech miesięcy od potwierdzenia zamówienia.
Zawarcie umowy jest uzależnione od prawidłowej i terminowej dostawy przez naszego dostawcę.
Ma to zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy nie ponosimy odpowiedzialności za brak dostawy, w szczególności w przypadku zawarcia z naszym dostawcą zgodnej transakcji zabezpieczającej.
Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o niedostępności usługi.
Wynagrodzenie zostanie niezwłocznie zwrócone.
Jeżeli wykonanie lub ukończenie niezbędnych prac i usług jest opóźnione z przyczyn leżących po stronie klienta, jesteśmy zwolnieni z obowiązku dotrzymania uzgodnionych terminów dostawy.
Jeśli klient nie naprawi sytuacji niezwłocznie na nasze żądanie, możemy wyznaczyć rozsądny termin wykonania umowy i odstąpić od umowy, jeśli termin upłynie bez rezultatu.
W takim przypadku będziemy uprawnieni do odszkodowania za wszystkie wydatki poniesione przez nas do tego momentu, w tym utratę zysków.
6. Niebezpieczeństwo
Jeżeli kupujący jest przedsiębiorcą, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu towarów przechodzi na kupującego z chwilą przekazania lub, w przypadku sprzedaży wysyłkowej, z chwilą dostarczenia towarów spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub organizacji wyznaczonej do realizacji wysyłki.
Jeżeli kupującym jest konsument, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej przechodzi na kupującego dopiero z chwilą wydania rzeczy kupującemu, nawet w przypadku sprzedaży wysyłkowej.
Jeśli kupujący zwleka z odbiorem, uznaje się to za równoznaczne z przekazaniem.
7. Urządzenia pomocnicze, narzędzia i programy CNC
Sprzęt pomocniczy, narzędzia i programy CNC, które są niezbędne do realizacji zamówień klienta, stają się własnością kupującego tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie uzgodnione.
Zobowiązujemy się do przechowywania wyposażenia pomocniczego, które stało się własnością klienta, przez okres do jednego roku od ostatniej dostawy dla klienta.
Klient może uzgodnić dłuższy okres przechowywania przed upływem rocznego okresu.
W przypadku braku dalszych uzgodnień możemy swobodnie dysponować środkami pomocniczymi po upływie tego okresu.
8. Próbka początkowa
Wstępne próbki muszą zostać przetestowane w ciągu dwóch tygodni, a my musimy zostać powiadomieni o wyniku testu na piśmie.
Faks lub e-mail jest wystarczający do spełnienia wymogu formy pisemnej.
Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w wyżej wymienionym terminie, będziemy uprawnieni do wystawienia faktury za koszty narzędzi dla tych próbek wstępnych, niezależnie od tego, czy są one wolne od reklamacji.
Przepis ten ma zastosowanie w ten sam sposób do wysyłania przerobionych próbek wstępnych.
9. Gwarancja
Jeśli kupujący jest przedsiębiorcą, początkowo udzielimy gwarancji na wady towarów według naszego uznania poprzez naprawę lub wymianę.
Jeśli kupujący jest konsumentem, ma on początkowo możliwość wyboru, czy dalsze spełnienie świadczenia ma przyjąć formę naprawy czy dostawy zastępczej.
Jesteśmy jednak uprawnieni do odrzucenia wybranego rodzaju późniejszej realizacji, jeśli jest to możliwe tylko przy nieproporcjonalnych kosztach, a inny rodzaj późniejszej realizacji nie ma znaczących wad dla konsumenta.
Jeżeli późniejsza realizacja nie powiedzie się, klient może, według własnego uznania, zażądać obniżenia wynagrodzenia (obniżenie) lub odstąpienia od umowy (odstąpienie).
Jednakże w przypadku jedynie drobnego naruszenia umowy, w szczególności w przypadku jedynie drobnych wad, klient nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy.
Przedsiębiorcy muszą powiadomić nas na piśmie o oczywistych wadach w terminie dwóch tygodni od otrzymania towarów; w przeciwnym razie dochodzenie roszczeń gwarancyjnych z tytułu oczywistych wad jest wykluczone.
Do zachowania terminu wystarczy terminowe wysłanie zgłoszenia.
Przedsiębiorca ponosi całkowity ciężar dowodu w odniesieniu do wszystkich przesłanek roszczenia, w szczególności w odniesieniu do samej wady, czasu wykrycia wady oraz terminowości zgłoszenia wady.
Konsumenci muszą powiadomić nas na piśmie o oczywistych wadach w terminie dwóch miesięcy od momentu stwierdzenia stanu towarów niezgodnego z umową.
O dotrzymaniu terminu decyduje data otrzymania przez nas zawiadomienia.
Jeśli konsument nie przekaże tych informacji, uprawnienia z tytułu rękojmi za wady oczywiste wygasają po upływie dwóch miesięcy od wykrycia wady.
Jeśli klient zdecyduje się odstąpić od umowy z powodu wady po nieudanej realizacji, nie przysługuje mu żadne dodatkowe roszczenie o odszkodowanie z tytułu wady.
Jeśli klient wybierze odszkodowanie za szkody po nieudanej realizacji, towary pozostaną u klienta, jeśli jest to uzasadnione.
Odszkodowanie będzie ograniczone do różnicy między ceną zakupu a wartością wadliwego towaru.
Nie ma to zastosowania, jeśli naruszenie umowy zostało spowodowane przez nas w sposób złośliwy.
W przypadku przedsiębiorców okres gwarancji wynosi jeden rok od dostawy towarów.
W przypadku konsumentów okres przedawnienia wynosi dwa lata od dostawy towarów.
10. Ograniczenie odpowiedzialności
W przypadku lekkiego zaniedbania obowiązków, nasza odpowiedzialność będzie ograniczona do przewidywalnej, typowej dla umowy, bezpośredniej średniej szkody w zależności od rodzaju towarów.
Dotyczy to również nieznacznych naruszeń obowiązków przez naszych przedstawicieli prawnych lub zastępców.
Odpowiedzialność za umyślne działanie i rażące niedbalstwo pozostaje nienaruszona.
Nie ponosimy odpowiedzialności wobec przedsiębiorców za nieznacznie niedbałe naruszenia nieistotnych zobowiązań umownych.
Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do roszczeń klienta w przypadku obrażeń ciała lub uszczerbku na zdrowiu, które można przypisać nam lub w przypadku utraty życia przez klienta.
Roszczenia klienta o odszkodowanie z tytułu wady przedawniają się po upływie roku od dostawy towaru, jeśli klient jest przedsiębiorcą.
Nie ma to zastosowania, jeśli można nam zarzucić rażące zaniedbanie lub w przypadku uszczerbku na zdrowiu lub uszkodzenia ciała, które można nam przypisać, lub w przypadku utraty życia przez klienta.
11. Płatność
Wszystkie faktury za towary są płatne w ciągu 30 dni od daty dostawy towarów od daty wystawienia faktury bez żadnych potrąceń.
Za płatności dokonane w ciągu ośmiu dni udzielany jest rabat w wysokości 2%, pod warunkiem, że klient nie zalega z uregulowaniem innych należności.
Po upływie 30 dni klient popada w zwłokę.
W okresie zwłoki konsument zapłaci odsetki od zadłużenia w wysokości 5% powyżej stopy bazowej.
W okresie zwłoki przedsiębiorca zapłaci odsetki od zadłużenia w wysokości 8% powyżej stopy bazowej.
Zastrzegamy sobie prawo do udowodnienia i dochodzenia od przedsiębiorcy wyższej szkody spowodowanej zwłoką.
Akcepty i weksle będą przyjmowane wyłącznie z tytułu wykonania zobowiązania i wyłącznie za porozumieniem oraz z zastrzeżeniem możliwości ich dyskontowania.
Opłaty dyskontowe i wszelkie koszty wynikające z transakcji wekslowej ponosi klient.
Opłaty dyskontowe będą naliczane od daty wymagalności kwoty faktury.
Jeśli po zawarciu umowy roszczenie o zapłatę wynagrodzenia, do którego jesteśmy uprawnieni, jest znacząco zagrożone, możemy zażądać od klienta zaliczki lub zabezpieczenia w rozsądnym terminie i odmówić wszelkich usług do czasu spełnienia naszego żądania.
Jeśli klient odmówi lub termin upłynie bez spełnienia żądania, mamy prawo odstąpić od umowy lub zażądać odszkodowania za niespełnienie świadczenia.
Prawo do potrącenia przysługuje klientowi wyłącznie w przypadku, gdy jego roszczenia wzajemne zostały przez nas prawomocnie stwierdzone lub uznane.
Klient może skorzystać z prawa zatrzymania tylko wtedy, gdy jego roszczenie wzajemne opiera się na tym samym stosunku umownym.
Jesteśmy uprawnieni do wstrzymania lub zawieszenia świadczenia usług należnych na mocy umowy, jeśli klient nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań.
Dotyczy to w szczególności przypadków (nawet częściowego) niewywiązania się z płatności i nieprzetworzenia dostarczonych przez nas próbek początkowych.
12. Zastrzeżenie własności
W przypadku umów z konsumentami zastrzegamy sobie prawo własności do towarów do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.
W przypadku umów z przedsiębiorcami zastrzegamy sobie prawo własności towarów do czasu całkowitego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z trwających stosunków handlowych.
Klient jest zobowiązany do traktowania towarów z należytą starannością oraz do przeprowadzania wszelkich prac konserwacyjnych i kontrolnych na własny koszt.
Klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania nas o każdym dostępie osób trzecich do towarów, na przykład w przypadku zajęcia, a także o każdym uszkodzeniu lub zniszczeniu towarów.
Klient jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia nas o każdej zmianie właściciela towarów lub o zmianie swojego miejsca zamieszkania, o ile płatność nie została jeszcze dokonana w całości.
Jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od umowy i żądania zwrotu towarów, jeśli klient narusza umowę, w szczególności w przypadku zwłoki w płatności lub naruszenia jednego z wyżej wymienionych zobowiązań.
Przedsiębiorca jest upoważniony do odsprzedaży towarów w ramach zwykłej działalności gospodarczej.
Niniejszym ceduje na nas wszelkie roszczenia w wysokości kwoty faktury, które przysługują mu z tytułu odsprzedaży osobie trzeciej.
Akceptujemy cesję.
Po dokonaniu cesji przedsiębiorca jest upoważniony do ściągnięcia wierzytelności.
Zastrzegamy sobie prawo do samodzielnego ściągnięcia wierzytelności, gdy tylko przedsiębiorca nie wywiąże się należycie ze swoich zobowiązań płatniczych i popadnie w zwłokę.
Obsługa i przetwarzanie towarów przez przedsiębiorcę odbywa się zawsze w naszym imieniu i na naszą rzecz.
Jeśli towary są przetwarzane z przedmiotami nienależącymi do nas, nabywamy współwłasność nowego przedmiotu w stosunku wartości towarów dostarczonych przez nas do innych przetworzonych przedmiotów.
To samo ma zastosowanie, jeśli towary zostaną zmieszane z innymi przedmiotami nienależącymi do nas.
W przypadku przekazania weksli, czeków lub innych usług świadczonych przez klienta wyłącznie z tytułu wykonania, płatność uznaje się za dokonaną dopiero w momencie uznania gotówki.
Płatności gotówką lub czekiem w związku z finansowaniem weksli, na których złożyliśmy podpis jako wystawca, nie anulują naszego zastrzeżenia własności.
13. Prawa własności przemysłowej
W przypadku naruszenia praw własności przemysłowej podczas produkcji towarów zgodnie z rysunkami, próbkami lub innymi informacjami dostarczonymi przez klienta, klient zabezpieczy nas przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich.
14. Postanowienia końcowe
Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec.
Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie mają zastosowania.
Jeśli klient jest handlowcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest nasza siedziba.
To samo ma zastosowanie, jeśli klient nie posiada ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub jeśli jego miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu nie jest znane w momencie wniesienia pozwu.
Jeżeli poszczególne postanowienia umowy z klientem, w tym niniejsze Ogólne Warunki Handlowe, są lub staną się nieważne w całości lub w części, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień. W tym przypadku strony już dziś zgadzają się uzgodnić postanowienie zastępcze, które jest najbardziej zbliżone do treści ekonomicznej i znaczenia nieważnego postanowienia.